互聯(lián)網(wǎng)大廠正掀起一場AI“人格化”浪潮，從工具屬性向情感陪伴轉(zhuǎn)型的競爭愈發(fā)激烈。近期，阿里巴巴推出全新AI助手?jǐn)?shù)字人“小酒窩”，試圖通過擬人化形象打破傳統(tǒng)工具型AI的邊界，這一動作被視為對字節(jié)跳動旗下豆包成功路徑的跟進(jìn)，也折射出國內(nèi)大模型市場從技術(shù)比拼轉(zhuǎn)向用戶心智爭奪的新趨勢。

“小酒窩”的亮相并非孤立事件。今年3月，阿里巴巴已提前注冊多枚相關(guān)商標(biāo)，覆蓋人工智能服務(wù)、聊天機(jī)器人軟件、類人機(jī)器人等領(lǐng)域，顯示出其構(gòu)建跨軟硬件生態(tài)的野心。根據(jù)規(guī)劃，這一數(shù)字人形象將全面滲透至淘寶、飛豬等阿里系應(yīng)用，成為用戶工作生活中的“全能搭子”。與過往側(cè)重技術(shù)參數(shù)的發(fā)布模式不同，阿里此次強(qiáng)調(diào)“生態(tài)級形象”的打造，試圖通過統(tǒng)一的人格化IP降低用戶認(rèn)知門檻，形成品牌記憶點。

市場數(shù)據(jù)揭示了這場轉(zhuǎn)型的緊迫性。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2026年春節(jié)后，豆包日活躍用戶穩(wěn)定在1.4億左右，而千問與另一競品分別僅為3000萬和900萬。盡管千問在行程整理、表格編輯等實用功能上表現(xiàn)突出，但用戶留存率顯著低于對手。分析指出，豆包通過AI生成拜年祝福、定制頭像等互動玩法，將技術(shù)深度嵌入社交場景，成功構(gòu)建了情感紐帶，而千問此前更側(cè)重電商流量轉(zhuǎn)化，在C端情感連接上存在短板。

字節(jié)跳動的成功經(jīng)驗為行業(yè)提供了范本。其AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人朱駿曾主導(dǎo)Musical.ly（TikTok前身）開發(fā)，堅持“擬人化、場景嵌入、個性化”三大原則。豆包命名跳脫技術(shù)術(shù)語，采用“豆包”這類生活化詞匯，配合3D虛擬形象設(shè)計，迅速拉近與用戶的距離。在功能層面，豆包深度整合抖音、今日頭條等內(nèi)容生態(tài)，既能講解博物館文物，又能推送剝蝦教程視頻，實現(xiàn)“無縫陪伴”。2024年推出的角色扮演模型更進(jìn)一步，通過維持上下文設(shè)定一致性，讓用戶產(chǎn)生與真人對話的沉浸感。

阿里此次調(diào)整被視為對字節(jié)模式的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。過去半年，阿里圍繞全場景布局AI，從視頻生成模型到世界模型，再到AI開發(fā)工具，技術(shù)鏈條已趨完善。但電商基因使其產(chǎn)品邏輯長期聚焦效率與轉(zhuǎn)化，與字節(jié)的內(nèi)容社交屬性形成鮮明對比。千問團(tuán)隊早期將核心資源投入基座能力開發(fā)，C端體驗長期滯后，直到2025年11月才啟動全面整合。此次推出“小酒窩”，標(biāo)志著阿里正式將情感陪伴納入AI戰(zhàn)略核心，試圖通過IP化運營拓展商業(yè)化邊界，涵蓋衍生品開發(fā)、品牌聯(lián)名等新維度。

行業(yè)觀察人士指出，大模型競爭已進(jìn)入“下半場”。當(dāng)技術(shù)差距縮小至普通用戶難以感知的程度，價格戰(zhàn)又難以構(gòu)建長期壁壘，占領(lǐng)用戶心智成為關(guān)鍵。阿里與字節(jié)的路徑選擇，實質(zhì)是電商基因與內(nèi)容基因的碰撞。前者需突破工具屬性桎梏，后者則要持續(xù)深化社交連接，這場關(guān)于“AI人格化”的競賽，或?qū)⒅匦露x下一代人機(jī)交互的范式。