京東集團(tuán)近日公布了2026年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示公司營收達(dá)到3157億元人民幣（約合458億美元），非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下歸母凈利潤為74億元（約合11億美元）。其中，京東零售板塊表現(xiàn)亮眼，經(jīng)營利潤率提升至5.6%，經(jīng)營利潤創(chuàng)下歷史新高。

在用戶增長方面，截至一季度末，京東年度活躍用戶數(shù)突破7.4億，季度活躍用戶數(shù)連續(xù)10個季度保持雙位數(shù)同比增長。技術(shù)投入成為另一大亮點(diǎn)，一季度京東體系研發(fā)投入同比增長59%，持續(xù)強(qiáng)化科技驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東集團(tuán)CEO許冉與CFO單甦出席分析師電話會議，重點(diǎn)解讀了外賣業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局。針對市場關(guān)注的盈利問題，單甦表示，外賣業(yè)務(wù)在第一季度實(shí)現(xiàn)成立以來最大幅度的環(huán)比減虧，經(jīng)營模型顯著優(yōu)化。隨著廣告系統(tǒng)完善和運(yùn)營效率提升，一季度外賣業(yè)務(wù)傭金及廣告收入環(huán)比增長近兩倍。

面對行業(yè)補(bǔ)貼競爭，京東采取差異化策略。單甦透露，公司根據(jù)用戶群體和地域特征實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營，通過供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)嚴(yán)格遵守行業(yè)監(jiān)管要求，確保合規(guī)經(jīng)營。他明確承諾："外賣業(yè)務(wù)最終必將實(shí)現(xiàn)盈利，但作為戰(zhàn)略協(xié)同板塊，其價(jià)值釋放將優(yōu)先服務(wù)于集團(tuán)整體生態(tài)。"

外賣業(yè)務(wù)對京東生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)已初步顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，一季度京東日活躍用戶數(shù)（DAU）和季度購買用戶數(shù)同比增長均超20%，年活用戶規(guī)模創(chuàng)歷史新高，帶動廣告收入增長。購物頻次方面，外賣服務(wù)使現(xiàn)有高質(zhì)量用戶年均購買次數(shù)提升37%，商超、日百等品類的跨品類購買行為顯著增強(qiáng)。

在供給端，外賣業(yè)務(wù)豐富了京東基于地理位置的商品供給，涵蓋餐飲、商超、日百等多品類商家，強(qiáng)化了與品牌方的合作關(guān)系。履約環(huán)節(jié)，京東正在測試外賣配送與物流體系的協(xié)同效應(yīng)，通過打造"最后一公里"配送基礎(chǔ)設(shè)施，提升即時(shí)配送效率，促進(jìn)物流運(yùn)營優(yōu)化。

單甦強(qiáng)調(diào)，外賣與即時(shí)零售是京東長期戰(zhàn)略方向，公司將持續(xù)以穩(wěn)健姿態(tài)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。回顧此前布局，在2025年四季度業(yè)績溝通會上，京東曾明確2025年為外賣業(yè)務(wù)起步元年，當(dāng)年投入主要用于運(yùn)營和研發(fā)。隨著市場競爭趨緩，2026年外賣業(yè)務(wù)整體投入將較上年有所下降，運(yùn)營效率提升將成為核心目標(biāo)。