對于中國人來說，春節是一年中最值得期待的節日，也是闔家歡聚、共享溫情的珍貴時刻。為更好地守護這份節日暖意，華為自2019年起便推出“春節不打烊”活動，至今已持續8年，累計為超960萬人次提供了貼心服務。

華為始終以用戶為中心，在春節期間深度響應用戶多樣化需求，搭建起覆蓋維修、安裝、咨詢等多場景的不打烊服務渠道，將高效、專業、親和的服務融入用戶春節生活的方方面面，讓溫暖觸手可及。

服務網絡廣覆蓋，構建春節服務堅實保障

華為憑借遍布全國的服務觸點，織就一張覆蓋城鄉的春節服務網絡，真正實現“服務就在身邊”。2026年華為春節不打烊活動將在2月15日-23日(臘月二十八-正月初七)開展，全國超25000家華為零售店，1300余家華為服務店將正常運營。無論用戶是在返鄉途中臨時遇到設備問題，還是在家中享受假期時需要技術支持，都能便捷地找到華為服務，享受原廠配件、專業工程師和標準化流程帶來的官方維修保障。

針對春節期間不便前往服務店的用戶，可以通過7*24小時在線的950800服務熱線，隨時咨詢或報修，在服務工程師的專業指導下自主解決問題。若有緊急維修需求，還能選擇“上門維修服務”或者“寄修服務”，讓用戶在新春佳節安心無憂。

春節也是不少家庭添置智慧屏、智能門鎖等新設備的節點，華為 “安裝不打烊” 的服務則精準契合這一需求。用戶可通過我的華為APP、華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務小程序、華為消費者服務熱線950800輕松預約，專業團隊將按約提供上門安裝調試服務，讓科技便利順暢融入團圓時光，無需為 “不會裝、裝不好” 發愁。

專業底色筑牢安心，隱私守護全程在線

貼心服務的背后，是華為對服務品質的極致追求，而這份高品質服務，離不開專業能力的支撐。華為線下維修流程共涉及近兩百個專業維修工具，服務店100%配備自動化拆卸工具和現場檢測工具，確保故障診斷精準、維修質量可靠;線下服務工程師近80%具備智能終端應用維修師認證，憑借過硬的專業素養為用戶排憂解難。

不僅如此，華為服務始終重視用戶隱私保護。維修前，服務工程師會協助用戶開啟“維修模式”，有效隔離個人隱私數據，保障用戶的隱私安全。維修過程中，用戶可通過服務店的透明維修間全程觀看維修過程，真正做到服務透明、安心無憂。

從廣布身邊的服務網點到多元便捷的服務選擇，從專業規范的維修流程到嚴謹周到的隱私防護，華為用全方位保障，讓用戶在春節期間無需為設備問題煩憂，盡情享受團圓之樂。

華為感恩回饋季同步開啟，一站式滿足多元需求

服務不打烊的同時，華為還為用戶準備了一系列驚喜活動。春節不打烊活動期間，凡到店完成維修，并通過社交媒體平臺分享體驗或打卡的用戶，即有機會領取華為精心準備的新春禮品一份。

此外，華為于2026年2月1日- 3月3日同步開啟感恩回饋季，用戶到店可享受免費清潔、保養、軟件升級、貼膜等服務，針對部分產品超保修期一個月內出現非人為損壞性能故障的情況，華為還推出了新年維修無憂服務，讓用戶假期無煩惱，安心過大年。

以用戶為中心，華為服務始終在身邊

在快節奏的今天，用戶對于品牌的滿意度，不僅僅停留在產品質量上，更取決于服務體驗。華為春節不打烊活動精準洞察了用戶節日期間多維需求，將服務轉化為冬日里的貼心暖意，讓科技更有溫度。

無論是在繁華都市還是偏遠縣域，華為始終致力于為每一位用戶提供高效、專業的溫暖服務。這份對用戶的專注和用心，幫助華為服務在用戶心中樹立起良好的品牌形象，贏得了信任和口碑。

八年來，華為春節不打烊持續承接用戶春節期間的各類服務需求，成為無數家庭佳節團圓時的堅實后盾。無論何時何地，只要用戶需要，華為服務始終都在身邊，用高效、專業、親和的服務，回饋廣大用戶的支持與信任。