華為終端業(yè)務負責人余承東近日在內(nèi)部引發(fā)了一場關(guān)于“審美”的激烈討論。與以往聚焦芯片供應或技術(shù)突破不同，此次他將矛頭指向了零售設計領(lǐng)域，直言團隊在高端化進程中存在明顯的審美短板，并要求全員提升美學素養(yǎng)以匹配品牌升級目標。

余承東在社交平臺發(fā)文稱，近期多次嚴厲批評團隊的核心原因在于“零售設計缺乏高級感”，根源在于審美認知不足。他強調(diào)，華為未來必須堅持“極致、簡約、純凈”的設計語言，通過細節(jié)打磨實現(xiàn)品牌從高端化向時尚化、年輕化的跨越。為佐證觀點，他特意轉(zhuǎn)發(fā)了一篇探討審美與財富關(guān)系的文章，暗示高端品牌的氣質(zhì)無法通過單純堆砌資源實現(xiàn)，而需要更深層的認知升級。

這并非余承東首次因?qū)徝绬栴}公開表達不滿。2025年6月，他曾被曝在視察尊界線下展廳時當場發(fā)火，直指黑色桌椅、Logo墻及地毯等裝飾“低級”，與品牌定位嚴重脫節(jié)。當時他在工作群中明確指出，問題本質(zhì)不是能力欠缺，而是責任心缺失——“十幾年轉(zhuǎn)型消費者業(yè)務，零售部門卻拿出如此劣質(zhì)的方案且未嚴格評審，這是態(tài)度問題。”

從手機工業(yè)設計到鴻蒙智行車型體驗，再到線下零售空間改造，余承東正推動華為構(gòu)建“技術(shù)+美學”的雙輪驅(qū)動體系。此次針對零售終端的審美整頓，被視為華為沖擊頂級高端品牌的關(guān)鍵戰(zhàn)役。其核心邏輯在于：在參數(shù)競爭趨同的背景下，唯有通過細節(jié)處的“高級感”才能持續(xù)占領(lǐng)用戶心智，形成差異化競爭力。