據(jù)知情人士向路透社透露，阿里巴巴正計(jì)劃將其自主研發(fā)的人工智能平臺(tái)“千問(wèn)”與旗下核心電商業(yè)務(wù)淘寶進(jìn)行深度融合。這一戰(zhàn)略調(diào)整旨在通過(guò)引入對(duì)話式交互模式，逐步取代傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索機(jī)制，為消費(fèi)者創(chuàng)造更智能化的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而激活消費(fèi)市場(chǎng)活力。

整合方案顯示，用戶未來(lái)可通過(guò)千問(wèn)應(yīng)用的AI對(duì)話界面直接完成商品檢索、價(jià)格對(duì)比及訂單提交等全流程操作。該系統(tǒng)將打通淘寶與天貓平臺(tái)合計(jì)超40億件商品的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)商品信息的實(shí)時(shí)調(diào)取與智能匹配。技術(shù)團(tuán)隊(duì)特別強(qiáng)調(diào)，新平臺(tái)將突破傳統(tǒng)列表式瀏覽模式，通過(guò)自然語(yǔ)言交互精準(zhǔn)理解用戶需求。

在個(gè)性化服務(wù)方面，AI助手將搭載專屬“技能庫(kù)”系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅整合了物流跟蹤、售后服務(wù)等基礎(chǔ)功能，還能基于用戶歷史訂單數(shù)據(jù)和消費(fèi)偏好構(gòu)建個(gè)性化推薦模型。值得關(guān)注的是，淘寶內(nèi)部正在測(cè)試由千問(wèn)驅(qū)動(dòng)的增強(qiáng)型購(gòu)物助手，其內(nèi)置的虛擬試穿功能可支持服裝類商品的3D效果展示，而價(jià)格追蹤工具則能自動(dòng)監(jiān)測(cè)商品30天內(nèi)的價(jià)格波動(dòng)情況。

市場(chǎng)分析人士指出，此次技術(shù)整合標(biāo)志著電商行業(yè)正式進(jìn)入智能交互時(shí)代。通過(guò)將AI技術(shù)深度嵌入購(gòu)物鏈路，阿里巴巴有望重構(gòu)人貨匹配邏輯，在提升交易效率的同時(shí)，為平臺(tái)商家創(chuàng)造新的流量入口。不過(guò)也有專家提醒，技術(shù)升級(jí)過(guò)程中需重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)問(wèn)題。