京東近日正式上線了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)——“機(jī)器人救護(hù)車”，為各類前沿機(jī)器人提供全生命周期的維修保養(yǎng)解決方案。該服務(wù)覆蓋人形機(jī)器人、四足機(jī)器人及AI陪伴機(jī)器人等品類，業(yè)務(wù)范圍涵蓋故障診斷、基礎(chǔ)維修、換電補(bǔ)能、性能測(cè)試、外觀美容及設(shè)備回收等全場(chǎng)景需求，形成了一站式技術(shù)保障體系。

作為國內(nèi)首個(gè)機(jī)器人專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)，該服務(wù)已率先在北京落地運(yùn)營。根據(jù)規(guī)劃，未來三年內(nèi)將逐步擴(kuò)展至全國50余個(gè)核心城市，構(gòu)建起覆蓋主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，京東同步推進(jìn)國際化布局，其海外維修團(tuán)隊(duì)已進(jìn)駐英國、德國等歐洲國家，并計(jì)劃向北美、中東及亞太市場(chǎng)持續(xù)拓展，形成全球化的機(jī)器人技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)。

在即將于4月19日鳴槍開跑的2026北京亦莊半程馬拉松賽事中，這項(xiàng)新服務(wù)已展現(xiàn)實(shí)際價(jià)值。針對(duì)賽事使用的超過300臺(tái)智能機(jī)器人，京東技術(shù)團(tuán)隊(duì)在測(cè)試賽及日常訓(xùn)練階段提供全程保障，累計(jì)完成數(shù)十次緊急維修任務(wù)，通過快速更換電池組件、修復(fù)運(yùn)動(dòng)關(guān)節(jié)損傷等技術(shù)手段，確保所有參賽設(shè)備均以最佳狀態(tài)投入賽事服務(wù)。本屆以"亦馬當(dāng)先"為主題的馬拉松賽事，起點(diǎn)設(shè)置在通明湖科創(chuàng)十七街，終點(diǎn)位于南海子公園，全程21.0975公里的賽道將由這些智能設(shè)備提供導(dǎo)航指引、物資運(yùn)輸?shù)榷嘣С帧?/p>