在電商行業(yè)面臨增長(zhǎng)瓶頸的當(dāng)下，百度智能云于近日舉辦的AI開發(fā)者大會(huì)電商專場(chǎng)上，正式推出面向電商領(lǐng)域的一站式全流程解決方案。該方案以人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，旨在幫助電商企業(yè)突破流量天花板，實(shí)現(xiàn)降本增效的可持續(xù)發(fā)展。

百度智能云泛科技業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理郝以東指出，傳統(tǒng)電商依賴流量擴(kuò)張的發(fā)展模式已觸及天花板。當(dāng)前行業(yè)核心挑戰(zhàn)在于如何通過技術(shù)手段提升運(yùn)營(yíng)效率，在資源有限的情況下創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)實(shí)物電商市場(chǎng)規(guī)模增速已降至個(gè)位數(shù)，流量采購成本三年間激增兩倍，自然流量占比不足四分之一，行業(yè)利潤(rùn)空間持續(xù)壓縮。

新發(fā)布的解決方案構(gòu)建了覆蓋電商全鏈條的智能生態(tài)體系。在基礎(chǔ)設(shè)施層面，方案整合了計(jì)算資源、存儲(chǔ)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并通過千帆平臺(tái)提供模型訓(xùn)練到智能體部署的全棧工具鏈。應(yīng)用層則推出"一見""一鏡"等專項(xiàng)AI產(chǎn)品，針對(duì)商品管理、用戶畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷等關(guān)鍵場(chǎng)景開發(fā)定制化功能。通過企業(yè)級(jí)智能代理、檢索增強(qiáng)生成等技術(shù)，幫助企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，優(yōu)化消費(fèi)者全旅程體驗(yàn)。

據(jù)方案負(fù)責(zé)人于瀟焓介紹，該體系已與多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。在連鎖零售領(lǐng)域，通過智能選品和動(dòng)態(tài)定價(jià)模型提升門店運(yùn)營(yíng)效率；針對(duì)出海品牌，開發(fā)多語言智能客服和跨境物流優(yōu)化系統(tǒng)；內(nèi)容營(yíng)銷方面，則利用生成式AI實(shí)現(xiàn)批量化高質(zhì)量素材制作。這些實(shí)踐案例驗(yàn)證了AI技術(shù)對(duì)電商業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的賦能效果。

行業(yè)觀察人士認(rèn)為，電商行業(yè)正經(jīng)歷從"人找貨"到"貨找人"的范式轉(zhuǎn)變。百度智能云憑借在AI基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的深厚積累，以及與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深度協(xié)同，有望在這輪行業(yè)變革中構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其解決方案的開放性和模塊化設(shè)計(jì)，也為不同規(guī)模企業(yè)提供了靈活的技術(shù)接入路徑。