近日，一場聚焦教育行業創新發展的盛會在合肥舉辦——2025中國教育EE年會拉開帷幕。首日主會場內，來自教育產業與平臺一線的多位嘉賓齊聚一堂，圍繞教育行業獲客邏輯、用戶決策方式以及內容平臺的結構性變化等核心議題展開深度實踐分享，為行業帶來諸多新思路與新啟發。

在主論壇環節，小紅書商業教育行業高級經理子期以《在小紅書獲得生意新突破的教育公司，今年做對了哪幾點？》為題發表精彩演講。她結合平臺近一年來的顯著變化以及多個鮮活真實的案例，深入剖析了教育品牌在小紅書實現增長的底層邏輯，同時針對不同發展階段、不同客單價產品在該平臺上的現實路徑選擇給予了針對性回應。

子期在演講中拋出一個引人深思的問題：當前，什么樣的教育公司面臨的發展難題最大？而那些在小紅書成功突破困境、取得生意成果的公司，又有著怎樣的成功秘訣？在她看來，要解答這些問題，關鍵在于先洞察平臺自身的變化。

截至2025年上半年，小紅書發展態勢迅猛，月活躍用戶數量已突破3.5億大關，覆蓋的興趣圈層多達2500多個。其Slogan也從“你的生活指南”更新為“你的生活興趣社區”，這一轉變標志著小紅書不再局限于單純的信息獲取工具，而是成功轉型為一個圍繞興趣和理念構建連接的內容社區。

在這樣的全新環境下，過去教育行業依賴的堆量、重投放、“大力出奇跡”的營銷方式逐漸失去效力。不過，有兩點始終未變：一是真誠分享依舊是社區的核心主旋律；二是用戶的真實需求持續外顯。如今，平臺每天新增900多萬篇筆記、7000多萬條評論，其中大量內容源于用戶真實的困惑、吐槽與討論。這些看似普通的內容，實則蘊含著品牌判斷市場機會的重要線索。

除了平臺自身的變革，用戶的決策方式也在悄然發生改變。過去，品牌習慣依據城市、年齡、收入等維度對用戶進行劃分，但在小紅書，用戶更傾向于以興趣為紐帶、以理念為導向進行選擇。特別是在教育問題上，不同家長對于“是否報班”“選擇何種產品”“為哪種學習結果付費”等問題，背后反映的是截然不同的價值判斷。因此，品牌需要深入思考：究竟想與哪類用戶對話，又該用何種內容與他們建立緊密連接。

基于這樣的洞察，子期分享了三個極具代表性的真實案例。第一個案例是一家從成人美術成功轉型少兒美術的企業。隨著AI技術的飛速發展，成人繪畫、插畫賽道受到強烈沖擊，該團隊決定開拓新方向，將目光投向少兒美術領域。然而，當時小紅書上該賽道尚未有成功范例。

但該團隊并未因此退縮，反而從中看到機遇。作為深度小紅書用戶，他們在瀏覽大量內容時發現，許多家長對線下少兒美術存在諸多吐槽，如接送不便、客單價不合理、孩子學習后缺乏有效反饋等。這些吐槽成為他們挖掘市場機會的突破口。在商業模式設計上，他們與傳統做法不同，先思考交付方式，在保障用戶交付滿意度的前提下，合理規劃成本用于獲客、招生和市場推廣。最終，他們選擇推出千元內的直播課，并在小紅書站內直接完成交易，有效節省了銷售和人力成本，為推廣獲客預留了充足空間。

第二個案例來自識字賽道。以往解決識字需求的產品，如識字卡、識字掛畫、識字類App等，價格多集中在幾元、幾十元或百元級會員費。但今年，小紅書上出現了一款客單價超千元的閱讀識字類產品，這一價格起初讓用戶感到驚訝。然而，問題的關鍵并非價格本身，而在于品牌心智的建立。在品牌心智尚未穩固時，直接通過達人背書售賣正價產品，會給用戶帶來過高預期，導致退貨率居高不下，甚至引發負面評價。

該客戶在測試后，果斷放棄達人帶貨模式，重新規劃轉化路徑。這類產品具有信任建立周期長、決策者與使用者不完全一致的特點。因此，價格并非越低越好，0.1元、9.9元的低價更多是行業慣性，而非科學的體驗設計。他們通過數據測算體驗周期，讓使用者在一周期內養成使用習慣，同時讓決策者看到實際效果，并在價格設計上以正價預期為錨點，使用戶在認可服務效果后，不再因價格因素影響購買決策。

第三個案例是一家在其他媒體平臺已發展成熟的在線寫字課企業。但進入小紅書后，無論怎樣調整投放策略，轉化效果始終不理想。問題往往出在歸因方式上。借助小紅書靈犀系統的一方數據合作能力，將已成交用戶和未成交用戶的行為路徑進行對比分析，可清晰了解用戶在平臺瀏覽的內容、搜索的關鍵詞以及最終受影響的因素。

通過分析，該團隊發現了三個核心問題：一是內容錯位，企業原本將競爭對手鎖定為其他在線寫字企業，但用戶實際選擇往往是線下寫字老師或更便宜的字帖，且不同年齡段用戶需求存在差異，內容只有精準呈現，用戶才能精準找到所需；二是鏈路錯位，在其他平臺慣用的1元、9.9元篩選用戶方式在小紅書并不適用，0元的企微鏈路更符合用戶習慣且有利于控制獲客成本；三是口碑影響，小紅書不僅是獲客平臺，更是消費決策平臺，發現問題后協同各部門快速調整優化服務流程，收獲的好口碑可反哺全網業務。