阿里旗下千問(wèn)平臺(tái)推出的“千問(wèn)春節(jié)30億大免單”活動(dòng)引發(fā)廣泛關(guān)注，用戶僅需支付0.01元即可參與“點(diǎn)奶茶”優(yōu)惠。然而活動(dòng)上線后因參與人數(shù)激增，系統(tǒng)一度出現(xiàn)擁堵，不少網(wǎng)友反饋下單困難，甚至有用戶耗時(shí)近6小時(shí)才完成操作。

用戶李先生分享了自己的經(jīng)歷：他從上午10點(diǎn)開(kāi)始嘗試下單，期間三次卸載重裝應(yīng)用，直到下午4點(diǎn)才刷出可選商品界面。頁(yè)面顯示的選項(xiàng)中，除了一家奶茶店的產(chǎn)品外，還包含百貨商店售賣的香飄飄奶茶和阿薩姆奶茶。他調(diào)侃道：“讓AI請(qǐng)喝奶茶等了一天，結(jié)果推薦我買超市里的沖泡奶茶。”不過(guò)最終他仍成功下單了心儀的現(xiàn)制奶茶品牌。李先生認(rèn)為，自己所在區(qū)域商家較少，AI可能是根據(jù)位置信息擴(kuò)大了商品范圍。

記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)頁(yè)面多次提示“參與人數(shù)較多”，完成下單耗時(shí)約2小時(shí)。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，免單范圍不僅限于奶茶，便利店商品、超市生鮮甚至早中晚餐均可使用免單卡購(gòu)買。千問(wèn)官方微博下午4時(shí)46分發(fā)布數(shù)據(jù)稱，活動(dòng)上線9小時(shí)訂單量已突破1000萬(wàn)單。

面對(duì)系統(tǒng)壓力，千問(wèn)官方下午5時(shí)36分通過(guò)微博呼吁：“今天累垮了，球球大家明天再來(lái)。”淘寶閃購(gòu)官方隨后在評(píng)論區(qū)跟進(jìn)表示：“求大家錯(cuò)峰參與。”這一表述引發(fā)網(wǎng)友熱議，部分用戶理解技術(shù)團(tuán)隊(duì)壓力，也有聲音認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)提前做好容量預(yù)估。