近期，電商與人工智能領域的競爭愈發激烈，各大企業紛紛布局自主購物智能體市場。在這場角逐中，亞馬遜憑借其“代我購買”功能，率先在新興市場中占據有利位置，引發了行業廣泛關注。這一功能依托人工智能智能體，能夠代表消費者在其他平臺完成購物流程，甚至在搜索結果中展示非亞馬遜直接銷售的商品。然而，此舉卻遭到部分小型零售商的強烈反對，他們指責亞馬遜未經許可便抓取商品信息，有時還會提供過時的數據，影響消費者體驗。

亞馬遜方面回應稱，零售商可隨時選擇退出該功能，且目前仍處于試驗階段，旨在幫助商家觸達更多新客戶。盡管如此，亞馬遜的策略依然引發了爭議。與其他電商和人工智能企業不同，亞馬遜堅持直接抓取零售網站數據的模式，而這一路徑已被多數同行放棄。去年，隨著OpenAI和谷歌推出瀏覽器智能體，許多開發者曾設想未來購物智能體能夠像人類一樣瀏覽網站并下單，但實際落地難度遠超預期。多數網站將這類智能體判定為機器人并攔截，少數突破攔截的也難以精準完成購物。

與此同時，OpenAI正探索另一條路徑。近期，該公司計劃在ChatGPT平臺上線結賬功能，通過應用程序接口等現有系統，在應用與零售商之間協調商品數據和訂單信息。這一模式不同于亞馬遜的直接抓取，更注重與零售商的合作。然而，推廣進度緩慢，盡管OpenAI已聯手支付服務商Stripe和電商軟件巨頭Shopify，但至今仍在解決商品數據和支付流程方面的難題。去年9月，這兩家公司曾宣稱數百萬家商戶將很快接入ChatGPT購物功能，但實際進展遠低于預期。

亞馬遜的“代我購買”功能正瞄準Shopify的核心業務領域——未入駐亞馬遜平臺的中小型獨立線上零售商。OpenAI與Shopify選擇循序漸進的合作模式，或許會面臨被亞馬遜搶占市場份額的風險，尤其是在市場初期消費者尚未完全適應人工智能購物模式的情況下。與此同時，亞馬遜對其他在搜索結果中展示其商品的人工智能工具和應用采取強硬態度，屏蔽了多數大型企業的機器人和智能體訪問權限，甚至打擊中小型應用，即便這些應用最終會引導用戶到亞馬遜平臺完成交易。

在電商領域競爭白熱化的同時，人工智能電腦市場也呈現出不同態勢。戴爾曾是人工智能電腦的積極推動者，這類電腦搭載專用人工智能芯片，可實現文本總結與圖像生成等功能。然而，如今戴爾卻改變了策略。在今年的拉斯維加斯消費電子展上，戴爾并未大肆宣傳產品的人工智能功能。公司個人電腦業務產品負責人凱文?特威利格表示，消費者其實并不太在意電腦是否內置人工智能功能。

與戴爾不同，聯想、惠普、宏碁和華碩等廠商仍在消費電子展上主推其最新款人工智能電腦。這類電腦可在本地運行人工智能模型，無需將數據上傳至云端處理，既能提升運行性能、延長電池續航，又能保障敏感數據的安全性。戴爾的決策或許合乎情理，且有望幫助其實現差異化競爭。外界對人工智能電腦的一大批評在于，普通人工智能聊天機器人無需用戶購置新硬件，就能完成同樣的任務。盡管人工智能電腦可能會吸引不愿將數據上傳至云端的企業用戶，但多數普通消費者并沒有這方面的顧慮。