12 月 1 日消息，據(jù) Tech 星球報道，抖音于近期推出“送貨上門”的服務(wù)，商家在后臺開通該功能后可以直接針對快遞配送服務(wù)要求較高的消費(fèi)者訂單提供送貨上門服務(wù)，使商家提高物流服務(wù)，降低消費(fèi)者物流投訴率及品退率。

具體的功能使用詳情則是：送貨上門為商家在平臺上訂購的物流增值服務(wù)，針對購買服務(wù)的訂單，快遞公司承諾送貨上門(用戶主動要求代收及特殊收貨地址除外)，目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)，其余快遞在陸續(xù)接入中。

首批會接入中通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司，其余快遞在陸續(xù)接入中，收費(fèi)均為 0.8 元/單，以第一條物流軌跡作為扣費(fèi)節(jié)點;當(dāng)快遞公司未按照承諾服務(wù)履約且產(chǎn)生客訴時，由快遞公司對商家進(jìn)行賠付，5 元/單。