近日，無(wú)人配送領(lǐng)域迎來(lái)重要突破，新石器無(wú)人車(chē)（Neolix）正式推出行業(yè)首個(gè)AI智能體NeoClaw，該產(chǎn)品聚焦車(chē)隊(duì)管理、復(fù)雜任務(wù)調(diào)度及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等一線場(chǎng)景，為無(wú)人配送行業(yè)注入新活力。

在實(shí)際應(yīng)用中，NeoClaw展現(xiàn)出強(qiáng)大的任務(wù)覆蓋能力，可處理多類高頻一線任務(wù)。運(yùn)營(yíng)人員無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜部署，即可免費(fèi)使用該系統(tǒng)。只需通過(guò)手機(jī)發(fā)出簡(jiǎn)單指令，如“把附近快沒(méi)電的車(chē)都開(kāi)去充電”或“把這50輛車(chē)的車(chē)門(mén)都打開(kāi)”，系統(tǒng)便能自動(dòng)理解指令、檢查車(chē)輛狀態(tài)，并精準(zhǔn)派發(fā)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)批量操作。這一功能極大提升了運(yùn)營(yíng)效率，減少了人工操作的繁瑣流程。

考慮到一線工作人員常在戶外作業(yè)，且可能戴手套操作不便，NeoClaw在設(shè)計(jì)上充分考慮了用戶體驗(yàn)。采用“按住說(shuō)話”的簡(jiǎn)單操作方式，如同使用微信發(fā)語(yǔ)音一般便捷，并且能夠精準(zhǔn)識(shí)別四川話、東北話等多種方言。系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)用戶當(dāng)前的工作場(chǎng)景，主動(dòng)推薦可能需要的指令，即使是新員工也能快速上手，降低了使用門(mén)檻。在車(chē)輛部署環(huán)節(jié)，以往需要人工查找信息，現(xiàn)在系統(tǒng)可自動(dòng)提取關(guān)鍵字段并生成后臺(tái)審批流，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了操作流程。

在安全保障方面，NeoClaw構(gòu)建了雙重防護(hù)體系。對(duì)于車(chē)輛的物理控制指令，如開(kāi)鎖、啟動(dòng)等，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)“身份權(quán)限鑒權(quán)”與“車(chē)輛唯一性判定”進(jìn)行嚴(yán)格審核。首先確認(rèn)操作者的身份和權(quán)限，其次核對(duì)確保指令下發(fā)給正確的、唯一的那輛車(chē)，防止誤操作和非法操作。在數(shù)據(jù)安全上，系統(tǒng)設(shè)置了嚴(yán)格的“權(quán)限名單”，只有特定運(yùn)營(yíng)崗位的人員才能查看經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等數(shù)據(jù)，并且查看記錄全程可追溯，有效保護(hù)了數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

值得注意的是，在所有涉及車(chē)輛安全的操作流程中，NeoClaw雖然負(fù)責(zé)前期判斷和中間準(zhǔn)備工作，但最終“執(zhí)行”動(dòng)作的按鈕仍由運(yùn)營(yíng)人員確認(rèn)和把關(guān)，確保了操作的安全性和可靠性。

目前，NeoClaw已在青島等地的部分區(qū)域率先上線應(yīng)用，憑借其高效、便捷、安全的特點(diǎn)，受到了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)人員的廣泛好評(píng)。后續(xù)，該產(chǎn)品將逐步覆蓋更多地區(qū)，為更多無(wú)人配送企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。