為應(yīng)對(duì)不斷演變的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手段，抖音在反詐領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不僅對(duì)既有工具進(jìn)行迭代升級(jí)，還全新推出智能化反詐服務(wù)。近日，抖音官方反詐賬號(hào)“抖音反詐”上線(xiàn)全天候智能服務(wù)功能，為用戶(hù)提供更及時(shí)、精準(zhǔn)的防詐支持。

作為抖音平臺(tái)的核心反詐陣地，“抖音反詐”賬號(hào)承擔(dān)著多重使命：通過(guò)剖析新型騙局、普及防騙技巧，持續(xù)強(qiáng)化用戶(hù)的防詐意識(shí)。此次推出的智能服務(wù)，依托抖音積累的反詐治理經(jīng)驗(yàn)與智能體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從風(fēng)險(xiǎn)咨詢(xún)到問(wèn)題解決的閉環(huán)服務(wù)。用戶(hù)只需在抖音搜索“抖音反詐”，關(guān)注后通過(guò)私信描述遭遇的可疑情況，智能體即可基于知識(shí)庫(kù)與高發(fā)騙局識(shí)別模型，實(shí)時(shí)分析問(wèn)題并提供具體應(yīng)對(duì)建議，涵蓋咨詢(xún)、驗(yàn)證、舉報(bào)等全流程。

針對(duì)不同場(chǎng)景，智能服務(wù)展現(xiàn)出高度適應(yīng)性。例如，當(dāng)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)“殺豬盤(pán)”的定義時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即解釋?zhuān)骸斑@是一種以情感誘導(dǎo)為核心的詐騙手段，騙子通過(guò)偽裝身份與受害者建立親密關(guān)系，誘導(dǎo)其參與虛假投資或賭博，最終騙取錢(qián)財(cái)。”若用戶(hù)收到聲稱(chēng)賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)的驗(yàn)證鏈接，智能體則會(huì)提供安全驗(yàn)證入口，幫助識(shí)別假冒網(wǎng)址，避免財(cái)產(chǎn)損失。

這一功能的推出，標(biāo)志著抖音反詐體系的進(jìn)一步升級(jí)。早在2024年12月，抖音便針對(duì)仿冒客服誘導(dǎo)共享屏幕等詐騙，推出官方信息驗(yàn)證工具“驗(yàn)證助手”，用于甄別可疑來(lái)電、短信或網(wǎng)址。今年以來(lái)，該工具歷經(jīng)多次迭代，新增“一鍵查詢(xún)官方聯(lián)系記錄”“動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令”等功能，并在11月擴(kuò)展至“會(huì)員服務(wù)”與“仿冒APP”驗(yàn)證，形成覆蓋多場(chǎng)景的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

精細(xì)化驗(yàn)證與實(shí)時(shí)交互的結(jié)合，已顯現(xiàn)顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，“驗(yàn)證助手”功能使用量達(dá)726.6萬(wàn)人次，日均約8萬(wàn)名用戶(hù)通過(guò)其核驗(yàn)信息真?zhèn)?；基于用?hù)提交的待驗(yàn)證內(nèi)容，抖音詐騙識(shí)別模型篩選出1萬(wàn)余項(xiàng)疑似高風(fēng)險(xiǎn)信息，經(jīng)人工核實(shí)后，累計(jì)通過(guò)外呼勸阻超過(guò)1.5萬(wàn)名潛在受騙用戶(hù)。

抖音反詐與驗(yàn)證助手的協(xié)同運(yùn)作，體現(xiàn)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)與用戶(hù)教育的雙重策略。通過(guò)持續(xù)拆解詐騙手法、發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，平臺(tái)正與用戶(hù)共同構(gòu)建更安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，為全民防騙能力的提升提供有力支撐。