市場監(jiān)管總局與國家網(wǎng)信辦近日聯(lián)合出臺《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》，該辦法將于2月1日起正式生效。這一新規(guī)旨在進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺的運營行為，維護公平有序的市場環(huán)境，保障商家和消費者的合法權(quán)益。

據(jù)相關(guān)專家介紹，此次發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》是在《中華人民共和國電子商務(wù)法》等現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中存在的突出問題，對平臺規(guī)則的制定、修改和執(zhí)行等環(huán)節(jié)進行了更為細致的規(guī)定和補充。新規(guī)與現(xiàn)行法律制度形成有效銜接，共同構(gòu)建起更加完善的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體系。

北京工商大學(xué)商法研究中心主任呂來明指出，近年來一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺推出的"僅退款""運費險"等制度，原本是為了降低消費者維權(quán)成本，但在實際執(zhí)行過程中卻出現(xiàn)了被濫用的情況。部分平臺通過強制手段要求商家接受這些服務(wù)，不僅增加了商家的經(jīng)營成本，也損害了市場的公平競爭環(huán)境。

針對這些問題，《辦法》作出了明確禁止性規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺不得利用規(guī)則強制商家接受"僅退款"服務(wù)；不得強制商家開通運費險等非必需增值服務(wù)；不得強制商家參加各類推廣促銷活動；也不得限制商家僅在特定平臺開展經(jīng)營活動。這些規(guī)定有效遏制了平臺的壟斷行為，保護了商家的自主經(jīng)營權(quán)。

《辦法》還特別強調(diào)，平臺不得利用規(guī)則向商家收取不合理費用，包括重復(fù)收費、只收費不服務(wù)或少服務(wù)、將平臺自身應(yīng)承擔(dān)的費用轉(zhuǎn)嫁給商家等行為。同時，在收取違約金或賠償金時，平臺必須向商家明確說明計算依據(jù)和方法，防止出現(xiàn)過高收費的情況。

對于消費者權(quán)益保護方面，《辦法》也有明確規(guī)定：在消費者享有會員權(quán)益期間，平臺不得通過單方面修改規(guī)則的方式擅自收取額外費用或減損會員權(quán)益。這一規(guī)定有效防止了平臺利用優(yōu)勢地位侵害消費者利益的行為，進一步保障了消費者的合法權(quán)益。